所谓网站建设,指的是围绕这一块需求提供的一系列服务。它属于企业服务里比较细分的一个方向。
上线之后才是开始
- 中途改需求正常,但要有记录,不然做到后面谁都说不清。
- 统计代码上线时就埋好,从第一天开始积累数据。
- 目标用户要想清楚。给年轻人看的和给中年人看的,设计和内容完全不同。
- 报价差异主要在人工上。模板省的是设计和开发时间,定制贵在这两块的投入。
- 网站改版的时候记得做跳转。我见过改版之后流量直接掉一半的,就是没处理旧链接。
- 运营的人要培训。系统做得再好,不会用也白搭。
- 移动端一定要单独看。现在大部分流量来自手机,但你用电脑看着挺好,手机上可能已经乱了。
这个细节挺关键。
内容和细节别糊弄
- 验收的时候自己当用户体验一遍,什么问题都跑出来了。
- 看案例要进内页,别只看首页截图。首页谁都能做得好看。
- 上线前自己完整走一遍,注册、提交、支付,每个环节都点一遍。
- 改版最容易出问题的就是旧链接处理,这一步省了,前面全白干。
- 字号别太小。我见过正文十二像素的站,看着费劲,尤其对年长的人。
- 常见问题页很实用,也省客服的重复劳动。
- 图片别直接传原图。相机拍出来好几兆一张,传上去页面就废了。
- 配图这事别敷衍,能用图说清楚的就别写字。
- 上线不等于结束,后面还有内容维护和数据观察,这些才是常态。
- URL 别太长太乱。一串参数的链接,用户看着就没什么信任感。
- 低价往往意味着后面要补,算总账反而更贵。
- 维护期内发现的小问题,集中整理一次再提,比零散提效率高。
- HTTPS 这种基础配置现在应该是标配了,但还真有站点没弄。
- 可点击的元素要一眼能认出来,别为了设计牺牲可用性。
- 旧站哪些内容要保留,提前标出来。别到迁移的时候才发现重要内容没留。
- 模板站和定制站的区别,主要在设计和功能的工作量上,别光看价格。
- 编辑器要好用。粘贴进来的格式乱七八糟,是最常见的抱怨。
- 跳出率高不一定是坏事,得看这个页面本来是干嘛的。
- 最忌讳的是频繁改。没有数据支撑的改动,多数是在瞎折腾。
- 同城团队可以当面沟通,复杂需求尤其明显。
- 提交后的提示要做好,不然用户会反复点。
- 别小看 FAQ 这种看起来很土的东西。用户问什么你就答什么,这种结构在现在的搜索环境里反而吃香。
- 字体版权这事容易被忽略,商用前确认一下,免得后面收到函件。
别嫌我啰嗦。
- 一定要有数据导出,不然将来换系统就麻烦了。
- 手机上的排版单独看一遍。电脑上好看的,手机上经常挤成一团。
- 想被引用,内容得有明确的结论,模棱两可的那种很难被选中。
- 案例别只放合作方名字,把过程和结果写出来,说服力完全不同。
- 有空扫一遍死链,这活儿不复杂,但很多站都没做。
- 找几个参考站给到我,比用形容词描述高效得多。
- 看数据的时候,我习惯先看最差的几个页面,问题往往比好页面更有价值。
- 企业官网最该放的是:你是做什么的、做过什么、怎么联系。其他的往后排。
- 光有视觉没有信息的站,中看不中用,用户看完还是不知道你是干嘛的。
- 网站的语言版本,如果涉及外贸,别用机器翻译直接上,客户看得出来。
- 标题标签和描述,很多网站要么是空的,要么全是重复的。这种地方改一改,见效反而快。
- 移动端的点击热区要大一点,太小容易点错。
- 报错信息要具体,光说失败用户根本不知道怎么改。
- 弹窗别滥用,尤其是刚打开就盖住内容的那种,很招人烦。
- 电话和入口放在显眼位置,别藏在某个角落里。
- 案例页要写过程。只放个甲方名字,说服力基本为零。
- 改版前先看老站哪些页面在带来流量,这些要保住,不然等于重来。
- 我习惯给每个页面设一个目标,比如留资、加微信、打电话。没有目标的页面,做起来容易散。
以上算是把这个概念梳理了一遍,细节还得看具体情况。